SNSコンサルと運用代行の違いとは？自社に合う選び方
SNSを外部に頼ろうと調べ始めると「コンサル」と「運用代行」という2つの言葉が出てきて、違いが分かりにくいという声をよく聞きます。この記事ではその違いと、自社にどちらが向いているかの判断基準を解説します。
SNSコンサルとは何をする仕事か
SNSコンサルは、戦略設計や投稿内容の方向性、分析に基づく改善提案など、「考える」部分を担当するのが基本です。実際の投稿作業や画像・動画制作は依頼主(自社)側で行うケースが一般的です。
SNS運用代行とは何をする仕事か
運用代行は、企画・撮影・投稿・コメント対応・レポートまで、実務そのものを任せられるサービスです。社内に手を動かす人員がいない場合に適しています。
| SNSコンサル | 運用代行 | |
|---|---|---|
| 主な役割 | 戦略立案・分析・アドバイス | 企画・制作・投稿・運用実務 |
| 向いている企業 | 社内に実行体制がある | 社内に実行体制がない |
| 費用感の目安 | 月5〜30万円程度 | 月10〜50万円以上 |
どちらを選ぶべきかの判断基準
「投稿する人はいるが、方向性に自信がない」ならコンサル、「そもそも投稿する時間も人もいない」なら運用代行が向いています。
ポイント
両方を組み合わせて、最初の3ヶ月はコンサルで型を作り、その後運用を代行に切り替えるという段階的な使い方をする企業もあります。
依頼時に確認すべきこと
注意
「コンサル」と名乗っていても実質は投稿代行だけ、というケースもあります。契約前に、具体的にどこまで手を動かしてもらえるのか、成果物ベースで確認しておくことが大切です。
逆に「運用代行」と名乗りながら、実際には投稿の作成だけで戦略設計が含まれていない会社もあります。名称にとらわれず、見積書や提案書に書かれている業務範囲を一つひとつ確認することが失敗を防ぐ近道です。
コンサルと運用代行に関するよくある質問
コンサルと運用代行を両方契約することはできますか？
可能です。実際に、戦略設計はコンサルに依頼し、実務は別の運用代行会社やフリーランスに依頼するという分業体制を取る企業もあります。
どちらも初めてで判断がつかない場合はどうすればいいですか？
まずは自社の状況(投稿できる人がいるか、方向性に自信があるか)を整理した上で、複数社に相談し、業務範囲の説明が具体的で分かりやすい会社を選ぶことをおすすめします。
まとめ
SNSコンサルは戦略・分析、運用代行は実務そのものを担うという違いがあります。
自社に実行体制があるかどうかで、どちらが向いているかが変わります。
契約前に業務範囲を成果物ベースで具体的に確認することが失敗を避けるポイントです。
